Warunki Gwarancji - GOiT

Warunki Gwarancji i Procedura Reklamacyjna dla używanego sprzętu

GOiT Marcin Szczyglewski, z siedzibą przy Pl. Wolności 7, 18-500 Kolno, NIP: 2910229901, REGON: 386248070, zwany dalej Gwarantem, udziela gwarancji na używany sprzęt zakupiony w firmie GOiT na warunkach opisanych poniżej.

Definicje

• Uprawniony z gwarancji – podmiot, który zakupił sprzęt u Gwaranta.
• Sprzęt – używane laptopy, komputery stacjonarne i monitory zakupione u Gwaranta.
• Okres gwarancji – 1 rok od daty zakupu, o ile w opisie nie zaznaczono inaczej.
• Zakres geograficzny – terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Wada – usterka ujawniona po zakupie, nieopisana przy sprzedaży.

Zakres gwarancji

Gwarant zobowiązuje się do:

• bezpłatnego usunięcia Wady,
• wymiany sprzętu na inny o podobnym stanie i konfiguracji,
• zwrotu zapłaconej ceny w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany.

Decyzję o sposobie realizacji gwarancji podejmuje Gwarant.

Gwarancja nie obejmuje

• Oprogramowania i materiałów eksploatacyjnych (baterie, nośniki danych).
• Danych zapisanych na sprzęcie.
• Uszkodzeń mechanicznych i zużycia eksploatacyjnego.
• Uszkodzeń powstałych z winy użytkownika lub w wyniku nieprawidłowej eksploatacji.
• Uszkodzeń wynikających z działania sił zewnętrznych (zalanie, przepięcia, itp.).
• Zmian dokonanych bez pisemnej zgody Gwaranta.
• Wad wynikających z działania wirusów, konfliktów programów.
• Uszkodzonych punktów w ekranach TFT zgodnych ze specyfikacją producenta.
• Wad opisanych przy sprzedaży.

Zgłoszenie reklamacji

Zgłoszenia można dokonać:

• e-mailem: sklep@restartplus.pl
• lub poprzez formularz na stronie: www.restartplus.pl

W zgłoszeniu należy podać:

• opis wady,
• numer seryjny sprzętu,
• datę zakupu,
• preferowany sposób realizacji reklamacji (gwarancja lub niezgodność towaru z umową).

Przesyłka reklamacyjna

Sprzęt należy przesłać kurierem wskazanym przez Gwaranta do oddziału głównego lub dostarczyć osobiście do punktu sprzedaży (adresy na stronie).

Sprzęt musi zawierać:

• kompletne wyposażenie,
• akcesoria wpływające na funkcjonowanie sprzętu,
• opis wady i warunki jej występowania,
• żądanie reklamacyjne i tryb reklamacji.

Weryfikacja i czas realizacji

• Wady są weryfikowane przez pracowników działu serwisowego.
• W przypadku wad niepodlegających gwarancji – sprzęt zostanie odesłany bez naprawy.
• Szacowany czas realizacji reklamacji: 14 dni kalendarzowych od przyjęcia sprzętu.
• Termin może zostać przedłużony – użytkownik zostanie o tym poinformowany z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem.

Odpłatna naprawa

W przypadku, gdy wada nie jest objęta gwarancją, Gwarant poinformuje Uprawnionego o kosztach naprawy i podejmie działania dopiero po ich pisemnej akceptacji.