- Sklep
- Warunki gwarancji
Warunki gwarancji
Zgłoszenie do naprawy gwarancyjnej Sprzętu
Warunki Gwarancji - GOiT
Warunki Gwarancji i Procedura Reklamacyjna dla używanego sprzętu
GOiT Marcin Szczyglewski, z siedzibą przy Pl. Wolności 7, 18-500 Kolno, NIP: 2910229901, REGON: 386248070, zwany dalej Gwarantem, udziela gwarancji na używany sprzęt zakupiony w firmie GOiT na warunkach opisanych poniżej.
Definicje
- Uprawniony z gwarancji – podmiot, który zakupił sprzęt u Gwaranta.
- Sprzęt – używane laptopy, komputery stacjonarne i monitory zakupione u Gwaranta.
- Okres gwarancji – 1 rok od daty zakupu, o ile w opisie nie zaznaczono inaczej.
- Zakres geograficzny – terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Wada – usterka ujawniona po zakupie, nieopisana przy sprzedaży.
Zakres gwarancji
Gwarant zobowiązuje się do:
- bezpłatnego usunięcia Wady,
- wymiany sprzętu na inny o podobnym stanie i konfiguracji,
- zwrotu zapłaconej ceny w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany.
Decyzję o sposobie realizacji gwarancji podejmuje Gwarant.
Gwarancja nie obejmuje
- Oprogramowania i materiałów eksploatacyjnych (baterie, nośniki danych).
- Danych zapisanych na sprzęcie.
- Uszkodzeń mechanicznych i zużycia eksploatacyjnego.
- Uszkodzeń powstałych z winy użytkownika lub w wyniku nieprawidłowej eksploatacji.
- Uszkodzeń wynikających z działania sił zewnętrznych (zalanie, przepięcia, itp.).
- Zmian dokonanych bez pisemnej zgody Gwaranta.
- Wad wynikających z działania wirusów, konfliktów programów.
- Uszkodzonych punktów w ekranach TFT zgodnych ze specyfikacją producenta.
- Wad opisanych przy sprzedaży.
Zgłoszenie reklamacji
Zgłoszenia można dokonać:
- e-mailem: sklep@restartplus.pl
- lub poprzez formularz na stronie: www.restartplus.pl
W zgłoszeniu należy podać:
- opis wady,
- numer seryjny sprzętu,
- datę zakupu,
- preferowany sposób realizacji reklamacji (gwarancja lub niezgodność towaru z umową).
Przesyłka reklamacyjna
Sprzęt należy przesłać kurierem wskazanym przez Gwaranta do oddziału głównego lub dostarczyć osobiście do punktu sprzedaży (adresy na stronie).
Sprzęt musi zawierać:
- kompletne wyposażenie,
- akcesoria wpływające na funkcjonowanie sprzętu,
- opis wady i warunki jej występowania,
- żądanie reklamacyjne i tryb reklamacji.
Weryfikacja i czas realizacji
- Wady są weryfikowane przez pracowników działu serwisowego.
- W przypadku wad niepodlegających gwarancji – sprzęt zostanie odesłany bez naprawy.
- Szacowany czas realizacji reklamacji: 14 dni kalendarzowych od przyjęcia sprzętu.
- Termin może zostać przedłużony – użytkownik zostanie o tym poinformowany z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem.
Odpłatna naprawa
W przypadku, gdy wada nie jest objęta gwarancją, Gwarant poinformuje Uprawnionego o kosztach naprawy i podejmie działania dopiero po ich pisemnej akceptacji.